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-訂製服務流程-

Custom-Made


我有想要訂製的商品該如何訂製呢?

我們建議您與我們聯繫,並提供圖片、設計圖以及細部尺寸需求,

我們會與您進一步討論訂製商品的細節與製作方式,包括皮革、縫線、五金等商品細節。

皮革會以現有的材料先讓您做挑選,軟硬度呈顯的感覺不同還請知悉。

與您確認訂製商品的細節後,我們會與您報價並全額付清款項後訂製訂單才會被履行。


訂製訂單的商品訂價為何?

由於是單獨拉出生產線製作,商品的訂價會比店內現貨的商品價錢稍高一些,

我們會依據訂製商品的尺寸、規格、製作複雜程度等各方面評估出合理的價錢後與您報價。


訂單成立後注意事項

當訂製訂單成立並開始被履行後,商品即開始進入製作流程

恕無法取消訂單以及大幅更改原有設計,還請見諒。

若您發現尺寸錯誤,請立即與我們聯繫,我們會盡快幫您確認訂單進度,

並確認是否可進行修改,如已進入製作流程我們無法提供修改的服務,還請見諒。

請您於訂製討論時務必確認尺寸以及規格。


訂製從下訂到完成需要多久時間?

所有的商品皆為手工製作,訂單成立後約4~9週後交貨。

交貨時間可能會因製作數量、難易程度而有所不同,

若為大量訂單,交貨時間會與您另外做洽談。


訂單延長製作時間的狀況

若您選用的皮革暫時缺貨或尺寸及製作工法需要調整,我們會與您主動聯繫。

溝通與調整的過程可能會延長原本預定的交貨時間。


該如何取貨呢?

訂製商品皆為手工製作,我們建議您親自至原訂購門市或指定門市取貨,

並現場與您確認商品尺寸與規格。

若無法親自至門市取貨,我們可以提供寄送服務,這部分會向您酌收運費,

台灣地區郵寄45元、中港澳地區會使用順豐到付的方式,運費會依收貨地區不同有所差別,其他國家或地區另行報價。


拿到訂製的商品跟規格不符該怎麼辦?

若您發現商品與訂單內容不符,請與我們聯繫,我們會優先幫您做處理。

但若是因版型、天然皮革的紋路及色差認知問題,或是訂單無記載之內容等,

請恕我們不提供退貨以及重新製作。


若您同意以上所述,歡迎與我們聯絡。



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