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退貨服務


為維護會員權益,PeerBar 提供「台灣地區」訂單享有七日鑑賞期之退貨服務,注意!鑑賞期非試用期,於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。除依照消費者保護法等相關法令之規定外,消費者要求退貨時,消費者除應保持所有商品、包裝、及所有附隨文件外,連同發票送達本公司。如有破損短缺恕不退換貨。經檢查無誤,將立刻為您辦理相關退貨流程。
「七天鑑賞期」計算方式:以收到商品日隔天為第一日開始計算,例如,收到商品日的時間是3/1,其七天鑑賞期起訖日即為3/2~3/8。您如欲辦理退貨需於「3/8」前提出申請,客服人員與您聯繫確認後,將派物流司機向您收回商品。


退貨流程:
檢查商品 >> 退貨申請 >> 包裹退貨商品 >> 取回退回商品 >> 我方驗證退貨 >> 發放退貨款項
1、
檢查商品:請於收到商品時盡速打開包裹檢查商品,若收到的商品仍有瑕疵,除向會員致上誠摯歉意之外,為維護會員權益,PeerBar 提供「台灣地區」訂單享有七日鑑賞期之退貨服務。
2、
退貨申請:請於鑑賞期內,提出退貨申請。如符合條件即可退貨,客服人員會安排相關退貨與退款事宜。
3、
包裹退貨商品:請務必確認商品完整性,包含商品、附件、包裝外盒及發票等不得有任何破損情況,請一併放入原包裝箱中交寄送回。
4、
取回退回商品:確定符合退貨條件,將會依照客戶指定之地點,PeerBar 客服人員將協調合作之物流公司,處理取回退貨之事宜;取貨時間請配合於一般上班時間辦理。
5、
我方驗證退貨:待退貨商品送回總公司,確認需附回之物品。如果有遺漏情況發生,客服人員會另外通知,要求補齊後才能退款。此時即便符合退貨條件,購買者也須負擔額外之貨運處理費用。如果無法補齊遺漏物件,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無法全額退費。客服人員將秉持最大誠信原則,以一般市場價值認定方式扣除相關成本後,退還所餘貨款。
6、
發放退貨款項:客服人員收到退貨之商品,確認無誤後,進行安排退還款項之動作。按照一般退款機制,約需5~7天的退款工作日。

●請將欲退貨的商品以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原包裝紙箱已遺失,請使用適合大小之紙箱包覆於商品原廠包裝之外。

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